浙江杭州市公交集团春节期间安全、优质、有序运送乘客1422.52万人次
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春节长假期间，为了确保乘客度过一个欢乐、祥和的新春佳节，给广大乘客创造安全、优质、便捷、舒适的乘车条件，杭州公交集团万名员工坚守岗位、加班加点，不辞辛劳，用心服务乘客，保障公交线路的安全、有序运营。据统计，春节长假期间，杭州公交集团共配车*****辆次，为去年同期的***.**%；配班*****车班，为去年同期的***.**%。安全、优质、有序运送乘客****.**万人次，为去年同期的***.**%。加大运能配备，延长服务时间春节长假期间，为方便市民游客走亲访友、外出游玩，杭州公交集团除加大了衔接各大公路、铁路等交通枢纽，西湖风景区以及商贸中心等公交线路运力投放外，还延长了 **、**、**、**、***、***、***、***、***路等*条小区线路以及**、**、**、***、***、游*线、假日游*线等*条景区线路服务时间。根据今年新春佛教文化旅游活动的相关通知，杭州公交集团在灵隐公交中心站设立现场指挥中心，统一指挥公交营运调度，专门制定方案、开通*条进香专线，共计发放班次***个，运送敬香乘客****人次。做好景区接驳，缓解交通压力春节期间，杭州公交集团根据交警部门对旅游大巴的管控措施，在黄龙旅游集散中心、万松岭停车场、施家山、虎玉路、六和塔等换乘接驳点开辟景区接驳专线，合计发放****班次，运送乘客**.**万人次，其中，黄龙（北线）共发放接驳车****班，运送乘客**.**万人次。南线共发放接驳车***班，运送乘客*.**万人次。提升服务品质，倡导绿色出行春节长假期间，杭州天气晴好。为保障市民进香和外地游客出游骑行需求，杭州公交集团在节日期间共计投入****个公共自行车服务点，投放*.**万辆公共自行车；重点加强对景区车辆的保障供应，调运车辆****多辆；同时加强少年宫、柳浪闻莺及灵隐等各大寺庙周边服务点的现场管理工作。据统计，春节期间，全市公共自行车总租用量打到**.**万人次，其中景区租用量*.**万人次，扫码租车量****人次。注重安全管理，落实机务保障春节长假期间，杭州公交集团组织各类春运学习与培训，提高司机的安全行车意识；召开专题会议，要求加强对全体营运一线人员的再教育；重点加大南线、北线等重点站点的现场管理力量，尤其是实施单循环措施后部分站点不停靠，安排专门的管理人员加强调整站点的现场引导和宣传，春节期间，共安排****余人次管理力量做好现场秩序维护、乘客服务引导、突发事件的处置及汇报，方便市民乘客的出行。同时，为提高车辆检修质量和道路救援应急能力，缩短抢修时间，杭州公交集团专门设立**个应急抢修驻车点，在市区**个主要中心站点配备驻站维修人员，加强车辆的现场检修，及时抢修故障车辆，确保车辆完好。公交真情服务，方便市民出行为提升服务品质，解决市民乘客出行需求，杭州公交集团在城站火车站、火车东站、灵隐公交站、六和塔公交站、湘湖公交站等多个主要公交站点摆放服务台，为乘客提供咨询、零钞兑换、发放乘车指南等周到、细致的服务；同时，向乘客推广“杭州公交”APP，让乘客能够第一时间掌握更权威的公共交通出行信息，提前规划自己的出行。春节期间，公交********服务热线，充分发挥问询、导乘、寻物、投诉、沟通等作用，长假七天来共受理“三来件”****个，内容大多涉及南线北线循环车辆换乘、班次以及公共自行车点等问题。员工真情奉献，彰显公交风采**路司机王康年前收到了一份来自省血液中心的感谢信，他在****年一年时间里献血**次，累计献血**次，共计*****毫升，似一股暖流让公交充满爱意； ***路党员双职工司机卜双江和妻子王美云更是连续*年主动承担年三十、年初一的早班交通车，他们以最具公交特色的方式跨过****，迎接****；**路司机孔胜东大年初一下午火车东站摆出了他的服务台，由于大年初一恰逢周六，结束之后的晚上他又准时出现在中山北路的义务修车点，为市民免费修车，大年初二一大早则继续回到自己的岗位上为乘客服务……让我们共同为这些默默无闻，承担着城市运转服务的公交人点赞！为他们的精神点赞！为他们的品德点赞！返回列表返回列表
