浙江杭州杭州市拱墅区局：流程做减法 注销加速度
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begin“改革改的好，效果看得见！”在窗口等待五分钟就办结注销事项的财务小陈向工作人员竖起了大拇指。注销专窗的开设，使税务人员在受理注销业务时操作更加规范，让纳税人在办理注销事项时流程更加精简，《清税证明》出具的速度越来越快，纳税人的满意度也随之直线上升。免办，一次也不用跑兼职会计刘女士在注销专窗询问到：“前两******申请了简易注销，听说这样就不用再来税务局办手续了，是真的吗？”“是的，只要您符合简易注销条件，就可以直接向市场监管部门申请办理注销登记，无需向税务机关申请办理注销清税手续啦。”窗口人员给予了肯定的答复。在注销专窗，这样的对话每天都在发生。免办流程，让纳税人少准备一套资料，多一点办税满意度，也让税务人减少了审核环节，提升了办税效率。截至****年一月中旬，杭州市拱墅区已有***家企业已确认简易注销无异议，实现了零距离办税，零次跑清税。即办，最多跑一次“现在可以当场办结企业注销，拿到《清税证明》了吗？”******的财务黄女士不可置信地问。黄女士在注销专窗递交了一套注销资料，窗口人员核实后告知黄女士，其企业由于未达到增值税纳税起征点而符合注销即办条件，可以当场办结，随后向其出示了工作台上的注销宣传资料。在此之前，黄女士也帮其他企业代办过注销，从注销的资料受理，到审核通过、再到被通知领取《清税证明》，整个流程一般需要一个多礼拜。有时遇到资产未处理完成的情况，还要去税管员那里说明情况，跑好几趟税务局才能办好。如今，面对注销清税的新变化，黄女士由衷的发出感叹：“现在税务部门办事效率越来越高了，切切实实为我们企业减负了，希望这样的措施以后也能越来越多”。限时办结，企业轻松跑杭州市拱墅区税务局进一步优化企业税务注销程序，对于不符合即办条件但是资料齐全的纳税人，窗口即时受理，而对于符合即办条件但是资料不全的纳税人，履行一次性告知制度，告知纳税人所需资料和限时办结期限，提供容缺受理服务。“本来以为资料不全还要再多跑一趟，没想到现在服务这么人性化。”******的张先生上门办理注销时才发现，企业还涉及未办结的行政处罚，窗口人员在处理完行政处罚事项后对张先生递交的注销资料进行了审核，发现企业还缺少一份清算资料，在与张先生沟通之后决定容缺受理，先由窗口收下其余资料，后续由张先生通过邮寄的方式补齐所缺清算资料，待纳税人资料齐全后工作人员再发起注销流程。对于税务工作人员人性化的建议，张先生表示十分感谢：“现在税务机关办事越来越高效便捷了，称得上‘一条龙服务’了”。自从拱墅区税务局优化税务注销程序后，墅税务人仍不忘继续探寻注销业务流程中的的痛点、堵点、难点，积极关注纳税人需求，及时优化办税流程，让纳税人更充分地享受到改革红利。end
