辽宁沈阳辽宁联通2019-2020年12市分公司客服中心远端坐席外包项目招标公告
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招标编号：Y******* 本招标项目为辽宁联通****-****年**市分公司客服中心远端坐席外包项目（招标编号：CULN-**********）,招标人为************，招标代理机构为联通（辽宁）******。项目资金由招标人自筹，项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。*．项目概况与招标范围*.*招标内容：本项**********-****年**市分公司呼叫中心远端坐席外包项目, 负责**个地市呼叫中心*x**小时的人工服务。***.******.***预算金额：****万元（不含税）。***.******.***服务地点：辽宁省**地市（除沈阳、大连）。*.* 服务期限：合同签订之日起两年。*.*标包划分：本项目不划分标包。***.******.*** 推荐中标候选人及确定中标人原则：***.******.***.*本次招标采用综合评估法。评标委员会按投标人综合得分由高到低顺序推荐前*名为中标候选人。当出现多个投标人综合得分相同时，按照报价得分由高到低、技术得分由高到低、商务得分由高到低的顺序进行比较，确定排名顺序。***.******.***.*经过中标候选人公示无异议后，确定第一中标候选人作为本项目的中标人。***.******.***.*如果中标候选人放弃中标、因不可抗力不能履行合同、不按照招标文件要求提交履约保证金，或者被查实存在影响中标结果的违法行为等情形，不符合中标条件的，招标人可以按照评标委员会提出的中标候选人名单排序依次确定其他中标候选人为中标人，也可以重新招标。*.*本项目设置最高限价，最高投标限价（折扣）为***%。*．投标人资格要求*.*投标人具备运营商信息咨询服务经营许可或呼叫中心外包运营管理资质；*.*本项目要求投标人满足以下财务要求：投标人具有增值税一般纳税人资格，能够提供税率为*%的增值税专用发票；*.*本项目要求投标人满足以下信誉要求：投标人具有良好的银行资信和商业信誉，无处于被责令停业，财产被接管，破产状态；*.*投标人如为外省企业，******或办事处，或承诺中标后********或办事处；*.*投标人须具备自****年以来呼叫中心运营案例，应满足下列要求：须提供的合格证明材料（含有合同所有当事人名称、合同标的内容、合同签订时间、合同当事人签名、盖章等内容的页面，如为框架协议方式，须提供框架合同及订单或结算材料或发票）；*.*本项目不接受联合体投标； *.*单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标； *.*其他要求： （*）投标人应具备承担本项目的能力，具备独立订立合同的能力； （*）投标人在专业技术、服务设施、人员组织、业绩经验等方面具有质量控制、经营管理的相应资格和能力； （*）投标人应遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》 ； （*）严******及辽宁省联通黑名单的供应商（禁入期内）参与本次采购。注：投标人为满足以上条件，提供虚假证书或信息的，一经查实，已中标的将取消其中标资格，并暂停其参与辽宁联通的相关采购活动。*．资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容详见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。*．招标文件的获取*.*招标文件获取时间: **** 年*月**日 **时**分至 ****年*月**日 ** 时**分。*.* 招标文件获取地点：请投标人自行登陆网站进行文件下载；相关网站：https://***.******.***/PAR_PO_WW/portal/login.jhtml。*.* 招标文件获取方式：请有意向的潜在投标人在规定的时间内登录网站：https://***.******.***/PAR_PO_WW/portal/login.jhtml点击购买招标文件，并将招标文件服务费电汇凭证发送至招标代理机构电子邮箱lnchzb@***.com（邮件标题注明“获取招标文件”，邮件正文中写明：投标单位名称、投标项目名称、联系人姓名、联系人手机号码），招标代理机构登记信息并核查到款后，开放下载招标文件权限，投标人下载招标文件后才可参与投标。*.* 招标文件费用：每套售价 *** 元人民币，售后不退。该费用需以投标人银行账户电汇，不收取现金。*.*招标文件获取方式：请有意向的潜在投标人登录网站https://***.******.***/PAR_PO_WW/portal/loginForETTP.jhtml 进行项目报名并购买招标文件，登陆-﹥项目参与-﹥寻找商机-﹥我要参与-﹥加入购物车-﹥结算，潜在投标人须在招标代理机构审核通过后在“我参与的项目”中下载招标文件，所下载招标文件为.megp格式，潜在投标人须在网站右上角下载中心下载“中国联通电子招投标平台投标文件制作系统”，安装该驱动程序，并以此打开.megp格式招标文件。（具体情况可联系招标代理机构项目负责人；投标人须在此平台注册成为“中国联通供应商”，且下载招标文件后才可参与投标）。*．投标文件的递交*.* 递交纸质投标文件的截止时间（即投标截止时间）为：****年*月*日 **时** 分；投标文件递交地点：沈阳市和平区三纬路*甲（八一公园南门西侧斜对面）开标室*。*.* 电子投标文件的递交：电子投标文件通过中国联通电子招标投标交易平台（新平台）（以下简称平台）“https://***.******.***/PAR_PO_WW/portal/loginForETTP.jhtml”上传递交，投标截止时间为:同纸质文件递交截止时间一致。***.******.***本项目招标在“平台”线上与线下同时进行，因招标人平台系统故障导致投标人无法上传投标文件的，或当电子投标（文件编制、打包、上传等）操作出现异常时,应在投标截止日前及时联系系统支撑人员解决。（提醒：平台一般在每周六、日或节假日进行升级、维护等操作，各投标人应尽量避免在此期间进行上传标书等操作）。投标人在投标截止日前尽早试上传投标文件，来检测投标人是否能正常上传文件, 在投标截止时间前，投标文件可重复修改、上传，且以最后一次上传的内容为准。***.******.***未按时递交纸质投标文件或者未按时上传电子投标文件的，投标无效。若在投标截止时间仍未上传电子投标文件，纸质版投标文件不予接收，已接收的纸质版文件予以退还。***.******.***上传平台的电子投标文件与纸质投标文件内容不一致时，以电子投标文件为准。*.* 本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。*.* 出现以下情形时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：***.******.***逾期送达或者未送达指定地点的；***.******.***未按照招标文件要求密封的；***.******.***未按照本公告要求获得本项目招标文件的。*．发布公告的媒介*.*本招标公告在中国建设中国建设招标网（网址：http://***.******.***）和中国联通采购与中国建设招标网（网址：http://***.******.***）及中国招标投标公共服务平台（网址：http://***.******.***/）三网同时发布，本公告的修改、补充，也在上述网站发布。*.*******不会在其他任何网站、论坛等媒体上发布该项目公告，对于非法转载、篡改招标信息内容的组织或个人，我公司保留追究其法律责任的利。*.*请各投标人提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。投标人由此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。*．电子招投标要求*.*投标人须在招标公告要求的报名截止时间前完成辽宁联通内部供应商注册流程；同时须购买iPASS电子证书，并完成数字证书绑定操作，否则将无法参加本项目投标（已购买过的无需重复购买），详见《iPASS自服务系统采购平台证书办理指南》等。*.*投标人可在中国联通采购与中国建设招标网(http://***.******.***）公告附件中下载《投标人操作手册》，以下内容为新电子招投标交易平台相关的客服电话及邮箱：iPASS问题咨询解决（中网客服） 电话：***-********合作方门户电话：***-********-*-*-*新电子招投标交易平台电话：***-********-*-*-*新电子招投标交易平台项目组邮箱：hqs-ettp-man@chinaunicom.cn*．联系方式招标人：************详细地址：沈阳市和平区市府大路***号联系人：袁女士 ***-*********招标代理机构名称：联通（辽宁）******详细地址：沈阳市和平区和平北大街**号 项目负责人：白微***********电子邮件：lnchzb@***.com开户银行：中国工商银行沈阳市北市支行开户名：联通（辽宁）******账 号：******************* 招标代理机构名称：联通（辽宁）****** ****年 **月 **日 发布单位 :******本部
