河南县数管中心举行第一季度坐席员业务知识考试
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为进一步提升数字化城市管理工作水平，提高坐席员综合素质和业务能力，更好的为城市管理的发展提供更高效的服务水平，*月*日下午，数管中心组织了第一季度业务知识考试。
此次考试采用闭卷形式答题，卷面分为主观题和客观题两部分，着重考查坐席员对案件办理确权、办理回复标准、准确派遣、事部件类别掌握情况等基础业务知识。
考试过程中，坐席员严格遵守考场纪律，认真答题。通过此次考试使她们对岗位工作有了更深的认识，同时，也激发了她们的学习热情，为以后更为高效率的开展工作提供了保障。
坐席员考试成绩将纳入员工绩效考核，落实奖惩，形成“人人争优、争先”的良好局面，努力打造一支业务素质高、工作作风硬、业务水平精、案件处理快的优秀队伍。
