河北东城站妥善处理突发事件
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*月**日，东城收费站遇有醉酒超载司机在收费现场无理取闹，站领导积极沟通，理智有序，妥善处理，按规定征收通行费的同时避免发生冲突。
*月**日中班，东城站下道口驶入一辆重型货车，司机出示ETC卡，当班收费员按规定流程刷卡，显示车辆荷载**吨，实际重量**吨，根据新计费标准，超载后通行费将翻倍，收费员细心提醒司机已超载，司机点头后收费员刷卡收费，这时司机才反应过来，情绪激动地表示要重新过磅，收费员立即通知值班站长，值班站长了解情况后与司机耐心沟通，向其解释首先收费员是按规定进行操作，并且已进行提醒，其次如果司机有较大异议可以出示磅单证明，司机无法出示，只是大声嚷嚷要重新过磅，此时，值班站长发现司机身上有较大酒味，意识也不清醒，应该是酒后驾车，寻衅滋事，于是告知司机按政策不可以重新过磅，酒后驾车也属于严重违法行为，经过站领导耐心劝说，司机认识到错误，随后换未饮酒同伴驾车离开。
（东城站 孟玉荣）
