辽宁丹东市社保中心强化作风建设提效能
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?连日来,市社保中心从“严”字入手,进一步强化全体员工的岗位意识和服务意识。通过谈心谈话,统一思想认识;通过建章立制,加强队伍建设,取得了实实在在的效果。?根据丹东市社保中心“三定”方案要求,市社保中心新一届领导班子开展了三个层次的谈心谈话。通过谈心谈话,统一思想,达成共识,使合并后的科室达到人合、心合、志合。?建章立制。面对个别员工认为作风建设可以歇一歇、缓一缓的心理,重新完善各项制度。每项制度都针对工作实际,直指问题要害。针对个别员工在工作时间擅自离岗或在工作岗位上玩手机的现象,制定了《工作日制度》,要求全体员工“清清嗓,发出群众爱听的声音;照照镜,立起群众赞誉的好形象;洗洗澡,除去群众厌恶的坏毛病;动动身,苦练群众需要的真本领”。针对公益性岗位个别员工责任感不强,思想中存在“短期行为”“不好就走”等落后意识,制定了《公益性岗位人员管理制度》。用“硬”制度优化“软”环境,使全局上下形成靠制度管权管人管事的良好氛围。?加强队伍建设。重新完善并制定了东港市社会保险事业服务中心大厅功能指南,并悬挂上墙。要求全体员工明确岗位责任,熟练掌握本科室业务流程。通过加强队伍建设,使每个岗位上的员工都成为本职工作的强手、硬手、多面手。?优化办事程序,提升服务质量。为了“让群众少跑一趟腿、少上一层楼、少去一个窗口”,社保中心重新梳理业务经办制度,完善各个窗口的经办流程,不但有效规避了风险点,而且使各种监督更加规范、有力、有效。中心还统一制作新的窗口经办业务指示标牌,落实“共产党员示范岗”,让广大群众“进门知方向、办事知窗口、经办知流程”。截至*月末,仅企业养老保险参保部就为全市参保企业计算补缴养老金***万元,涉及人数***人;审批审核多缴费退费工作涉及人数***人,金额达***万元。李玉芳
