浙江温州2017年县本级旅行社经营情况检查“双随机”抽查结果
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begin****年县本级旅行社经营情况检查“双随机”抽查结果序号项目名称检查时间抽查情况处理结果********月**日（*）服务环境有待进一步提高，如门面小、杂物多、给人感觉不清爽等，旅游质监档案项基本没有建立，无投诉档案完整的投诉记录、投诉反馈和案件积累；（*）旅游合同留有大量的空白项，与《旅游法》及《旅行社条例》在合同方面的要求甚远；（*）无导游日志等方面的问题。经复查已整改*******经复查已整改*天马国际旅行社经复查已整改*楠溪江旅行社经复查已整改*盈********月**日（*）营业执照未在明显位置悬挂；（*）服务网******签订劳动合同；（*）******温州分社的旅行社业务经营许可证等两服务网点三方面的共性问题经复查已整改*永嘉县康翔国际旅行社**月**日该公司在与消费者签订的旅******旅游安全应急预案未建立等方面的问题经复查已整改*新旅国际旅行社**月**日（*）旅游质监档案项基本没有，无投诉档案完整的投诉记录、投诉反馈和案件积累；（*）旅游合同基本都留有空白项，旅游合同通用条款一、通用条款二与合同的附件（即单独出具的行程单）没经游客签字，关联性丧失，但经过评星的旅行社不存在问题，说明通过评星对旅行社服务质量、台账完善方面起很大的促进作用；（*）有些设有其他旅游社服务网点旅行社，服务网点工作人员未与设立社签订劳动合同，存在责任不清问题；当然除了以上三方面的主要问题外，还存在旅行社网站上没公布旅游投诉电话、有些旅行社在明显处未设立投诉电话、没游客意见反馈表、无导游日志等方面的问题。经复查已整改*天元旅行社经复查已整改*******经复查已整改**永之旅国际旅游行社经复查已整改**东欧旅行社经复查已整改**金潮旅行社经复查已整改**中楠国际旅行社经复查已整改**天虹旅行社**月**日（*）旅游质监档案项基本没有，无投诉档案完整的投诉记录、投诉反馈和案件积累；（*）旅游合同基本都留有空白项，旅游合同通用条款一、通用条款二与合同的附件（即单独出具的行程单）没经游客签字，关联性丧失；（*）有些设有其他旅游社服务网点旅行社，旅行社经营许可证备案登记证未悬挂；当然除了以上三方面的主要问题外，还存在旅行社未与用车单位签订用车合同、有些旅行社在明显处未设立投诉电话、没游客意见反馈表、无导游日志等方面的问题。经复查已整改**楠溪江青年旅行社经复查已整改**古道路上行旅行社经复查已整改**时尚旅行社**月**日（*）没有设立旅游投诉电话，旅游质监档案项基本没有建立，无投诉档案完整的投诉记录、投诉反馈和案件积累；（*）旅游合同留有大量的空白项，与旅游法及旅行社管理条例在合同方面的要求甚远，我们当即针对已与客人签署的合同，逐条进行指出；（*）无导游日志等方面的问题。经复查已整改end
