北京区政务服务局抓好业务技能培训 提升政务服务水平
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为落实《北京市****年政务服务跨越行动计划》，提高网上办事效率，*月**日区政务服务管理局针对政府机构改革，政务服务工作的新趋势、新特点，组织**余名驻厅后台审批人员，就使用统一审批管理平台实用技术召开了“一网通办”工作培训会。 培训内容涵盖如何主动适应新发展新变化，特别是针对有关单位名称变更以及审批人员变化等特点进行“点穴式”培训。同时，重新明确了单位名称、配置人员权限和网上咨询处置规定，并通过现场讲解统一审批管理平台使用方法，面对面答疑解惑等方式，开展了一次直观、生动的业务培训。 此次培训，旨在提高后台审批人员业务水平，增强服务意识，熟悉相关政策法规和操作流程，掌握咨询及投诉建议处置办法，加快办件速度和效率，提高网上办理深度和质量，为更好的服务办事人打下了坚实的基础。
