福建福州【学习“漳州110”】急群众之所急，解群众之所忧
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一直以来，鼓楼警方深入学习 “漳州***”经验做法，切实把群众安危冷暖放在心上，在群众最需要的时候冲在最前、积极作为，不断擦亮人民警察底色，融洽警民鱼水关系。近期，鼓西、洪山、鼓东所坚持民生主导警务，认真履职为民排忧解难，充分展现了新时期人民公安为人民的良好形象。
鼓西所：女孩擅自离家见网友，民警帮忙寻找并劝返
*月*日，来自河北的王先生夫妇急匆匆赶到鼓西派出所求助，**岁的女儿小王一周前离家出走，电话、微信均无法联系，夫妻二人寻遍全城未果报警。经当地派出所调查，小王到了福州，在鼓西所辖区出现过，于是王先生夫妇迫不及待赶到福州寻找女儿。
了解情况后，民警与河北警方取得联系，根据对方提供的线索，陪同王先生夫妇来到西洪路某小区，向物业和居民了解情况。经过细心询问，民警最终确定小王住在小区某单元。民警上门说明来意，房主林某表示小王确实住在家中。
经了解，数月前小王在网上认识了林某的儿子小林，两人交往一段时间后想从虚拟走向现实发展。小王担心父母不同意，于是瞒着父母偷偷来到福州。林某觉得小王大老远到福州，一个女孩住在外面不安全，便安排她住在自家客房，屡次询问家庭情况，小王均含糊其辞，林某没想到她是瞒着父母离家出走，所幸没有发生什么意外。
最后，在民警和双方家长的劝导下，小王于当日和父母返回河北。
洪山所：男子感情不顺割腕自杀，民警破门而入救人救心
*月**日凌晨*时许，洪山所接到群众报警称：在微信上收到其朋友张某割腕自杀的照片，现联系不上朋友。接警后，民警立即赶到张某的住处，敲门后却无人开门。因事态紧急，民警立即破门而入。进入房间后发现一名年轻男子躺在沙发上，左手手腕在流血，旁边放着一把水果刀。民警见状立即帮其止血，并拨打***，医生赶到后紧急进行了伤口包扎，所幸伤口不深，没有生命危险。
经了解，张某因情感问题割腕自杀。经过民警的耐心开导，张某情绪渐趋平稳，随后同朋友离开。
鼓东所：八旬老人买保健品后悔，民警耐心协调促成退款
*月**日，群众张女士携带一面“出警迅速为民解难”的锦旗走进鼓东派出所，对该所民警积极协调，帮助其父亲退回保健品货款表示由衷的感谢。
*月**日上午，鼓东所接到辖区居民张老伯的报警，称自己在一场保健产品展销会上购买了*万*千元的保健品。回到家后，越想越不对，感觉自己被忽悠了，便将此事告知女儿张女士。张女士在联系展销会业务员无果后，只好报警求助。
接警后，民警迅速到场，对张老伯提供的******工商营业执照等许可证件仔细查看和查询，******有正规手续，张老伯又是自愿购买，最终无法认定诈骗事实，退款需要张老伯与对方协商解决。张老伯及其女儿对民警的解答予以认可。但考虑到张老伯年龄较大，发生此事后情绪十分低落，民警在张老伯家属的请求下，******业务员，调解退款事宜，指出张老伯八十多岁，对产品理解有差异，且保健品购买才*天，并未拆封，不影响二次销售，希望公司方面能予以考虑解决。
经过一个多小时的耐心工作，公司同意退款，当场将*万*千元货款退还给张老伯******的理解，并对民警的热情帮助感动不已。
