湖北孝感汉川城北工商所“驻场监管”保年货市场消费安全
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*月**日上午，汉川市城北工商所派驻在某超市的*名执法人员当场处理了两起关于元宵过期的消费者申诉。前来购置年货的刘女士说:“有了工商部门的驻场服务，我们来这里消费更放心了。”
针对以往春节临近期间，年货市场交易活跃、消费旺盛、消费侵权案件频发的特点，汉川市城北工商所把监管关口前移，以“驻场监管”推“双全服务”，保“年货市场”消费安全。该所制定了以零距离监管、零时间差执法、高频次巡查为手段，以震慑不法商贩、保护消费环境为目的的“驻场监管”制度。挑选出**名业务能力突出的执法人员组成*个驻场专班，分别派驻中百仓储汉川购物广场、和其鑫超市和辖区内*个集贸市场等大中型购物场所，开展“全天候”、“全方位”服务。
春节临近期间，该所全体干部实行*小时驻场服务，不离开驻场单位；*****投诉热线**小时值班服务，不离开值班电话。“全天候”确保监管时间充裕、监管效能高效，消费者申投诉处理及时快捷。
截至目前，驻场执法人员督促场内各食品经营户开展全面自查，共清理销毁“三无”食品、过期霉变食品及其他不符合食品安全标准的食品**余个品种、**余公斤；下达经营环境、仓储场所不规范限期整改通知书**份；现场处理消费者各类申投诉*起，解答咨询**余人次。
