浙江杭州运管局强化“四不允许”和“四项提倡”维护火车东站营运秩序
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begin出租车是城市的流动名片，火车东站更是杭州的文明窗口，为了维护好场站的道路运输秩序，市运管局坚持问题导向原则，切实分析运营状况及违章类型，精准谋划，综合治理，结合行业管理规定，针对出租车司机提出“四不允许”，规范行业市场，并提出强化“四项提倡”，营造良好运营氛围。不允许在火车东站禁止上客路段违章揽客。为了维护禁止上客路段的秩序，火车东站运管所积极推行非现场执法，及时梳理处理流程，制定相关规定，进一步落实出租车企业主体责任，规定五个工作日的违章处理时限，同时明确逾期不处理将对驾驶员和车辆进行考核扣分。督促企业做好传达、催促、警示和教育工作。让企业和驾驶员之间“咬耳扯袖、红脸出汗”成为常态。不允许长期驻点在东站管理区域内违章揽客、议价、挑客。一些屡教不改的出租车长期在禁止上客区域挑客议价，出租车与场站周边宾馆旅店、长途大巴、黑车等形成了隐形利益链，介绍客人后收取回扣。为了严厉打击这种违章行为，火车东站运管所积极约谈黑名单驾驶员，并要求企业管理人员进行陪同，对其进行深刻的思想教育，责令驾驶员进行改正。同时加大违章查处力度，落实服务质量信誉考核，针对屡教不改者进行行政罚款，并上报记录至局重点监管车辆名单。对于满足吊销条件的场站“老油条”，及时按照相关规定予以吊销。不允许将车辆停至社会停车场或者蓄车库后人车分离进行揽客。为了逃避监控拍摄，一些司机将车辆停止社会停车场或者出租车蓄车库，假借上厕所的机会，长期在东站禁止上客区域违章揽客，更有甚者，让乘客在车内等候，拉满一车人后再开车。这样的违章行为不仅严重降低乘客的体验感，同时增加了场站投诉量。因此，火车东站运管所定期联合铁路派出所进行整治，严查严处从事黄牛拉客的行为，并对负面典型案例进行曝光。不允许在出租车排队通道内挑客、拒载。出租车通道内是有序排队上客的地方，决不允许有出租车司机破坏秩序。针对通道内拒载、挑客、议价行为。火车东站运管所必定核实一起，严惩一起，并在通道内的显示屏幕进行曝光，做好警示工作。为了更好的营造运营环境，完善出租车服务质量，市运管局针对出租车提出“四项提倡”。提倡排队候客，提倡规范服务，提倡诚信经营，提倡文明如厕。下一步，市运管局将结合“四不允许”推进出租车服务质量提升整治，积极宣贯“四项提倡”，进一步履职担当、守土有责，坚决向场站出租出租车营运乱象宣战，坚决维护好场站的道路运输秩序，坚决守护好城市的文明窗口。end
