北京投递精细化
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******城区寄递事业部东进路投递部拥有员工**人，其中党员*人，普邮投递段道**条，服务总面积**平方公里，服务人口**万人，月均邮件投递量*万余件。近年来，东进路投递部秉承精细化管理理念，坚持把永葆党员先进性和弘扬劳模工匠精神有效结合，从投递服务、员工素质、品牌效应等方面，践行“人民邮政为人民”的庄严承诺，先后荣获“中国交通星级管理现场五星级”“江苏省工人先锋号”及集团公司授予的“全国邮政先进集体”等多项荣誉。对照“人民邮政为人民”的初心与使命，东进路投递部坚持做好投递服务工作。在投递质量提升上，针对客户需求制定“分网分层”“定制化投递”两套方案。一是实行“分网分层”组织法，将普遍服务邮件和竞争性、商业化邮件实行分网分层运作，重点提高包裹快递等竞争性业务的投递服务水平，增强对大客户的服务能力。二是打造“定制化投递”，针对大客户成立包裹快递个性化投递小组，实行专网、专人、专车式的“定制化投递”。此外，东进路投递部还创新段道外包方式，在一定规模的小区设立邮政社区代办点，提供各类邮件、报刊投递服务，解决了投递“最后一公里”问题，保证了投递质量和时限。同时，投递部建立了“党群联系卡”制度，为段道客户及孤寡老人、留守儿童提供爱心帮扶。
