四川华星路社区：发挥网格员优势 化解末梢矛盾
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日前，网格人员在华星路社区开展“平安社区工程百日攻坚行动”安全隐患排查过程中，收到东较场***号居民何女士反映其所在的三单元二楼*号住户将洗手台的下水管道改到外墙处进行排水，严重影响一楼何女士居住，墙体及路面湿滑，存在安全隐患，希望社区协调处理。社区网格员立即到现场查看并上报社区，查明该住户将排水管道置于外墙处，排水时影响一楼何女士居住环境，造成一楼墙面及路面湿滑、影响过往行人通行，易造成滑倒摔伤隐患，社区联系该住户到现场进行协调整改，告知其做法不妥之处，并存在一定的安全隐患，给何女士生活造成不便，该住户表示理解并认识到做法错误，承诺立即进行整改。双方对调解结果均表示满意，社区相关负责人表示，此次事件中网格人员能够及时上报社区并参与调解，使得这起矛盾纠纷得到了快速有效的解决，为社区创建“平安社区”工作做出贡献。（谯茜芸/文）
