新疆哈密打开心门 拥抱阳光——红星社会工作发展中心扶残助残纪略
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成立于****年*月的红星社会工作发展中心是由社会工作者、心理咨询师、教师、康复理疗师、志愿者组成的专业社会团队。中心立足特殊群体，发展多领域专业社工服务。中心成立一年多来，在扶残助残方面取得了显著的成绩。“关于订购辅助器具的事，我们见面再详谈吧。”*月**日，记者见到红星社会工作发展中心负责人罗祖全时，他正忙着联系残疾人辅助器具制作厂商。“或许因为我就是残疾人，所以我更加理解残疾人的心理，更能感受到他们的不便。帮助他们时也更能做到设身处地的为他们着想。”罗祖全摸着受伤的腿坦诚地说。****年*月，师民政局争取到****中央财政支持社会组织参与社会服务项目十三师慈善总会扶残助残项目，并将这个项目交由红星社会工作发展中心来实施。“我们安排专业人员为残疾人提供康复训练、团体辅导、技能培训等服务，关注提高残疾人的生活质量，更注重关怀残疾人的精神成长。”罗祖全说。承诺：关注残疾人，为他们撑起希望残疾人是个特殊的群体，特别是重度残疾人，因多方面的原因融入社会难，走进他们的心里更难。但红星社会工作发展中心的社工、志愿者们通过不懈的努力一点点打开了残疾人的心扉。“说真话，第一次开展活动时，几乎没有人参加。我们就在团场社区工作人员的带领下一户一户地走访，了解情况。”社工朱玉婷说，“我们开展生活照料时，他们也是拒绝的，有的是不好意思，有的是不信任。”“在发放生活物资时，有些残疾人不来，我们会主动送到家里。”社工崔玉琴补充说。以真心换真心，慢慢地，红星社会工作发展中心社工将残疾人聚拢起来，团结起来，大家互相鼓励，自信勇敢地面对生活。智力残疾儿童乐乐（化名），一开始从不正眼看来家里做个案辅导的心理咨询师，来开展生活照料的社工、志愿者，现在看到罗祖全、朱玉婷便激动的手舞足蹈，连声叫“叔叔，姐姐”。肢体残疾人王心（化名），当社工第一次去他家开展生活照料时，他毫不客气地把社工赶出家门。罗祖全得知后，主动上门走访。在交谈中了解到，王心是一个内心自卑，自尊心特别强的人。罗祖全推已及人谈残疾人的自我认知，谈残疾人如何更好地高质量的生活。“我们是一家人，你帮我，我帮你，这是再自然不过的事。”罗祖全时常与王心交心，慢慢改变了他的想法，现在他一见到社工们就拉着要请客吃饭。刘乐（化名）患有精神类疾病，从不与人说话、交流，易冲动、打人。其姐姐带着他参加活动后，他变得安静，在开展的技能培训中，在专业老师的指导下，他能独立制作工装发卡、胸针、装饰花。在制作的过程中他神情专注，能静下心来认真地倾听讲解，有了主动学习的意识。“我弟弟今年**岁，终于会写自己的名字了。感谢社工们一次又一次，耐心地、一笔一画地教他。”刘乐的姐姐刘玲花激动地哭出了声。“红星社会工作发展中心开展的各项活动将残疾人及家属组织起来，让我们有了家庭感、归属感，让我们感受到了我们的痛苦有人懂，我们的困难有人帮，生活是有希望的。”残疾人家属张艳说。改变：爱心共筑美好家园罗祖全说，在实施****中央财政支持社会组织参与社会服务项目十三师慈善总会扶残助残项目的过程中，他们欣喜地看到了残疾人身上发生的变化，同时也发现，残疾人家属也是一个需要重点关注和帮扶的群体。刘飞（化名），**岁。患有智力残疾和精神疾病。父母离异后，母亲王华一人辛苦照料刘飞的生活。孩子的病，婚姻的不幸，生活的艰难一次次地打击着这个柔弱的女人。在孩子、亲人、外人的面前，她从不道苦，总是默默地承受着一切。怕刘飞控制不住自己的行为出门惹事，王华很少让刘飞离开自己的视线。一次，刘飞一个人溜出家门，砸碎了邻居家的玻璃，所幸没有伤到人。王华又是道歉，又是赔偿，把刘飞带回家看得更紧了。这也使刘飞神经越发紧张，时常在家里砸东西。王华常常是安抚完孩子，一个人偷偷地抹眼泪。红星社会工作发展中心开展的各项活动王华都会带着刘飞参加。“以前我们跟他说话，他会把耳朵捂起来，四处走动，很排斥。如今，能安稳地坐着听我们说话了。”朱玉婷说。在多次参加技能培训后，刘飞能完成丝网花的制作，还会主动问老师要材料。“孩子变化太大了，太感谢红星社会工作发展中心的社工、志愿者们了。”王华激动地说。社工们也看到了王华强大的外表下柔弱的内心。在开展团体辅导、个案辅导、生活照料时，社工们通过讲座、小游戏、励志故事、心理辅导化解释放她内心的压力。“社工、志愿者来到我家，陪孩子做游戏，教孩子认字，带孩子散步、购物，帮我做饭、做家务。这么多年来，我真的很难得有这样轻松悠闲的时候……”说到这，王华早已泣不成声。与王华感受相同的还有柳树泉农场沙枣泉的职工古丽?依明。古丽?依明的儿子司迪克（化名）智力、肢体残疾，不会说话，也不会走路。古丽?依明总是用三轮摩托车载着儿子到社区参加红星社会工作发展中心开展的活动。古丽?依明说，孩子行动不便，难得出门，有这样的好机会能和这么多人交流，一定不能错过。在家人、社工、志愿者的帮助下，司迪克会爬了，会主动伸手了，会与人握手了，见到熟悉的人会笑了。古丽?依明脸上也有了笑容。古丽?依明在康复训练中学会了推拿、按摩等技术，她还把在技能培训中学会的手工艺品制作运用到创业增收上，她购买材料制作发卡、胸针放在自己开的小店里销售，物美价廉很受欢迎。****中央财政支持社会组织参与社会服务项目结束时，分别来自红星一场、大营房、柳树泉农场的**位项目受益人向师慈善总会送来*面锦旗，两封感谢信，这锦旗、感谢信是对红星社会工作发展中心工作的最大的肯定。这里有一组数据更能说明他们的付出：****年*月至****年*月，***人次参加技能培训、康复训练，为***人次开展个案咨询，发放慰问品***人次，开展生活照料***人次。罗祖全强调说，众人拾柴火焰高。目前，红星社会工作发展中心有志愿者**多人。许多志愿者是通过红星社会工作发展中心的微信公众号、媒体宣传了解红星社会工作发展中心并参与志愿活动的。平安普惠的工作人员高绒花、家住哈密市南湖乡的农民刘芳就是其中的两位代表，****年全年，她俩累计参加志愿活动**次。“听说，你为了参加红星社会工作发展中心的活动，曾把幼小的孩子放在了朋友家，把地里的活也放下了。你是怎么想的？”记者问。“帮助别人，体现了自己的价值，我很快乐。”电话那头刘芳欢快地回答。罗祖全介绍，目前全师有残疾人****多名。当前提供的扶残助残服务远远不能满足残疾人的需要。但师党委一直在努力，目前，师智力残疾儿童的行为引导和重度残疾家庭的家长护理培训工作正在进行中，为智力残疾儿童、重度残疾家庭提供行为引导、护理培训、参与社会活动、团体辅导、个案咨询等服务项目，希望有更多的关心帮助残疾人，为他们打开心门，让他们与阳光相拥。（程晓桢）
